做產(chǎn)品不容易,大家都知道,與客戶初次合作都會有一段磨合期。金鳳橋復(fù)合與這家客戶也不例外。
客戶的產(chǎn)品復(fù)合好后,要去印花廠印花裁片,但是因為材料的特殊性,所以第一次裁片出來出一些問題,損耗比較大。但是因為是我們代料,所以損耗的損失都是我們的,我們并沒有向客戶抱怨。而客戶雖然比較急,但是看到我們?nèi)绱藘?yōu)質(zhì)的服務(wù),也耐心的等我們解決問題。
金鳳橋復(fù)合是如何解決損耗大的呢?我們與印花廠溝通協(xié)調(diào),重新評估產(chǎn)品的特性,總結(jié)經(jīng)驗,終于找到了損耗大的問題,于是很快生產(chǎn)就恢復(fù)了!
金鳳橋讓客戶變的有黏性的原因是:1、代料,損耗自己承擔(dān);2、質(zhì)量好,能達(dá)到客戶的要求;3、服務(wù)好,在出現(xiàn)問題時沒有逃避沒有抱怨沒有推卸,不因損失而消極,而是積極尋求解決方案。這些原因,使得客戶死心塌地的把產(chǎn)品交給我們來做。
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